Veelgestelde vragen

Ja, zeker! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer. Hiermee kun je op onze 'Volg mijn bestelling'-pagina precies zien waar je pakket zich bevindt.

Je kunt je bestelling alleen aanpassen of annuleren zolang deze nog niet is verwerkt. Neem snel contact met ons op als je wijzigingen wilt doorgeven, dan zorgen wij ervoor dat het in orde komt.

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice. We zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Onze levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je het pakket kunt volgen. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

Binnen Nederland:

• Standaard verzending: €2,99
• Verzekerde verzending: €3,95

Binnen België:

• Standaard verzending: €5,99
• Verzekerde verzending: €6,95

Gratis verzending:

Bestellingen vanaf €25 worden gratis verzonden! (Zowel NL & BE)

Verzekerde verzending: Snellere orderverwerking en verzekering bij verlies, schade en diefstal tijdens transport.

Zeker! Wij leveren in zowel Nederland als België.

Bij ons kun je veilig en eenvoudig afrekenen met: Ideal, Bancontact, American Express, Maestro, Mastercard en Visa

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling.

Neem contact op met onze klantenservice. Ons team begeleid je door het retourproces.

Ja, retourzendingen zijn helaas op eigen kosten.

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zorgen wij binnen enkele werkdagen voor de terugbetaling.

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we helpen je graag. Ons team staat 7 dagen per week voor je klaar om al je vragen te beantwoorden.

Contact: info@yonico.nl

We streven ernaar om binnen 24 uur contact op te nemen.